1. ¿Cómo ha sido el desarrollo histórico de E-Business, en la empresa?
La innovación de la Organización le ha permitido incorporar la tecnología más adecuada para la prestación de los servicios financieros. Bancolombia fues el primer banco en Colombia en crear la SUCURSAL VIRTUAL, que permite al clientes acceder al Banco desde cualquier lugar para realizar consultas, transacciones, pagos y compras. Cuenta además con una alternativa virtual especializada para empresas que ofrece servicios financieros en moneda legal y extranjera para la gestión de tesorería, inversiones y créditos de fomento
Participa en TODO1, un moderno servicio bancario en línea y la más innovadora alternativa de comercio electrónico a nivel latinoamericano. Los cajeros electrónicos, la sucursal telefónica y datáfonos estratégicamente ubicados, multiplican la presencia en el país. Hoy el 76% de las transacciones realizadas por los clientes se hacen a través de los canales electrónicos
Bancolombia lanzo al mercado la tarjeta de crédito virtual e-CARD. La tarjeta desarrollada exclusivamente para comprar por internet no es plástica sino completamente virtual, paga una cuota de manejo de US$1 al mes y tendrá un cupo inicial equivalente al 10% del cupo que tiene el usuario en su tarjeta normal, por suspuesto el usuario puede pedir en cualquier momento el aumento de su cupo.
Esta es una respuesta a los usuarios que están ansiosos por comprar a través de internet y que normalmente piden a sus bancos cupos pequeños para este fin. La e-CARD tiene una numeración diferente a la tarjeta tradicional con lo que se lleva un perfecto control de su uso. Cuando el usuario hace una compra, se le genera automáticamente un email que le resume su transacción, así el sistema minimiza el riesgo de fraude.
El sistema de transacciones usado fue el SSL, sistema líder en Estados Unidos. Aunque por razones de seguridad algunas entidades prefieren el SET, esta indecisión entre sistemas ha sido freno del ecommerce en el país.
Toda esta tecnología ya la tiene Bancolombia y esto indica su afán en el desarrollo de nuevas tecnologías para sus clientes
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